La Commission européenne ouvre une enquête officielle contre Booking.com en raison de fausses annonces

La Commission européenne a ouvert mercredi 21 octobre une enquête officielle visant la plateforme Booking.com. Elle est fondée sur le règlement sur les services numériques (DSA). Le contrôle doit montrer avec quel sérieux l’entreprise lutte contre les fausses annonces de logements et contre la fraude.

L’enquête couvre trois volets : les hébergements fictifs et les annonces illégales ; la protection des données sur les réservations et les clients contre l’hameçonnage ; l’étiquetage de la promotion payante, c’est-à-dire la possibilité, pour l’utilisateur, de savoir qui a payé pour l’affichage d’un hébergement dans les résultats. Ni la date de fin de l’enquête ni le montant des éventuelles amendes n’ont été communiqués.

Henna Virkkunen, vice-présidente de la Commission européenne chargée de la souveraineté technologique, de la sécurité et de la démocratie, a déclaré : « Les Européens doivent pouvoir réserver leurs vacances sans craindre d’être victimes d’escrocs. » Booking.com est la plus grande plateforme de réservation en Europe ; l’entreprise a déclaré coopérer pleinement avec la Commission et considérer la sécurité et la protection des données comme ses priorités.